# Playbook · Cold Call

Voor de eerste 60 seconden waarin je iemand wakker schudt. Het doel is geen close. Het doel is dat er een eerste gesprek in de agenda staat.

## Onze positie, ook in cold

**NL**
Wij brengen de pipeline. Jullie maken de hire. Talentix is begeleider, geen leverancier. Dat hoef je in een cold call niet uit te spreken, maar het is wel het kader. Je belt niet om te beloven dat je hires gaat leveren. Je belt om te checken of de pijplijn een gesprek waard is.

**EN**
We bring the pipeline. You make the hire. Talentix is the guiding partner, not the supplier. You don't say this out loud on a cold call, but it's the frame underneath. You're not calling to promise hires. You're calling to check whether the pipeline is worth a conversation.

## 60 seconden voorbereiden

Voor je het nummer draait:

1. **LinkedIn:** functie, jaren, connecties, recente posts.
2. **Bedrijf:** welke vacatures staan live, recent nieuws.
3. **Haakje:** één concreet detail dat bewijst dat je niet zomaar belt.
4. **Wie zit ernaast:** is hun oprichter iemand uit je netwerk.
5. **Wat voor bedrijf:** bureau, in-house team, of scale-up oprichter.

Heb je na 60 seconden geen haakje: sla over. Bellen zonder haakje is spam.

## Per type bedrijf de opening

### Recruitment-bureau

**NL**
> "Hoi [naam], met Michel van Talentix. Ik zag een stuk of twaalf vacatures openstaan op jullie site. Snelle vraag, doen jullie die allemaal zelf of liggen er ook een paar bij collega-bureaus?"

**EN**
> "Hi [name], Michel from Talentix here. I noticed about twelve open roles on your site. Quick question, are you running all of those in-house or are some sitting with partner agencies?"

Concreet getal bewijst dat je gekeken hebt, "snelle vraag" / "quick question" kondigt aan dat het kort blijft, en de vraag laat hen de portefeuille verdelen.

### Recruitment-team binnen een bedrijf / In-house recruitment team

**NL**
> "Hoi [naam], met Michel van Talentix. Ik ben heel benieuwd, ik zag dat er bij jullie zo'n acht IT-vacatures openstaan in Nederland. Lopen die nu via een paar externe bureaus, of doen jullie het zelf?"

**EN**
> "Hi [name], Michel from Talentix here. Genuinely curious, I saw about eight IT roles open at your end across the Netherlands. Are those running through external agencies right now, or are you handling them in-house?"

Concrete cijfers, geen pitch, een vakgenoten-vraag. De toon van het antwoord vertelt vaak meer dan het antwoord zelf.

### Oprichter scale-up / Scale-up founder

**NL**
> "Hé [naam], Michel van Talentix. Ik zag dat jullie in de fase zitten van doorgroei naar dertig, veertig man. Doe jij die hires nog zelf, met een team, of veel via externe partijen? En hoe bevalt het?"

**EN**
> "Hi [name], Michel from Talentix. Saw you're in the stretch where you're heading to thirty, forty people. Are you still running hires yourself, with a team, or mostly through external partners? And how's that going?"

Direct categoriserend, geen pitch. "Hoe bevalt het" / "How's that going" verschuift van rapport naar gevoel.

## Vijf vragen om te checken of het past / Five questions to check fit

Stel er drie tot vijf. Pak de vraag die past bij wat ze net zeiden.

**NL**

1. "Hoe vaak neem je aan op een vacature? Hoeveel variabelen zitten erin?"
2. "Wat zou het waard zijn als die vacature over zes weken is ingevuld?"
3. "Wie beslist mee over een tool als dit, alleen jij of zit daar nog iemand bij?"
4. "Wat heb je hiervoor geprobeerd en waar liep dat vast?"
5. "Even voor mijn beeldvorming, hoe ziet jullie sourcing-proces er nu uit?"

**EN**

1. "How often do you actually hire on a role like this? How many variables are in play?"
2. "What would it be worth if that role were filled six weeks from now?"
3. "Who else weighs in on a tool like this, just you or is there someone next to you?"
4. "What have you tried before this and where did it get stuck?"
5. "Just to get my bearings, what does your sourcing process look like today?"

Het doel: zij 60% van het gesprek aan het woord.

## Doorvragen op kanaal-verhoudingen / Drilling into channel mix

Het Michel-patroon is doorvragen naar hoe de huidige werkelijkheid verdeeld is over kanalen. Niet één generieke "hoe doen jullie het". Wel de verhoudingen ophalen.

**NL**
- "Doe je dit allemaal zelf?"
- "Of heb je een heel team?"
- "Maak je veel gebruik van externe bureaus?"
- "Of ga jij toch ook op een markt?"
- "Wat doe jij aan LinkedIn?"
- "Indeed?"
- "Hoe zijn die verhoudingen?"

**EN**
- "Are you running all of this yourself?"
- "Or do you have a full team on it?"
- "Are you leaning a lot on external agencies?"
- "Or are you out in the market yourself too?"
- "What are you doing on LinkedIn?"
- "Indeed?"
- "How does the mix actually break down?"

Daar zit het werk. Een prospect die zegt "tachtig procent zelf, twintig bureaus" geeft je een ander gesprek dan "alles via bureaus, niks zelf".

## Drie mogelijke uitkomsten / Three possible outcomes

**A. Eerste gesprek staat in de agenda / First call booked.**

**NL**
> "Donderdag 14:00 of vrijdag 11:00. Wat past?"

**EN**
> "Thursday 14:00 or Friday 11:00. What works?"

**B. Wil eerst materiaal / Wants material first.**

**NL**
Stuur de one-pager en de NAVARA case-studies (Rotterdam en Utrecht, kies de meest relevante), plus de agenda-link. Bel terug na 3 dagen, dan na 7 dagen, daarna afsluitende mail.

**EN**
Send the one-pager and the NAVARA case studies (Rotterdam and Utrecht, pick the most relevant), plus the booking link. Call back after 3 days, then after 7 days, then a closing email.

**C. Nee / No.**

**NL**
Bedank ze. Vraag of ze iemand kennen. Stuur een LinkedIn-uitnodiging met persoonlijk berichtje. Geen rancune.

**EN**
Thank them. Ask if they know someone. Send a LinkedIn connect with a personal note. No hard feelings.

## Brutale vragen die Michel zelf gebruikt / Blunt questions Michel uses

Kondig ze altijd aan. "Hé, even een hele brutale" maakt het verschil.

Always flag them. "Hey, quick blunt one" makes the difference.

**NL**
- "Even brutaal, doe je dit allemaal zelf, of zit je vast op iemand?"
- "Ik doe een ongetoetste aanname, jullie hebben Lemlist of LinkedIn Recruiter geprobeerd en zijn vastgelopen. Klopt dat?"
- "Hoe vaak neem je aan op een vacature, en hoeveel variabelen zitten erin, eerlijk?"
- "Even voor mijn beeldvorming, wat is het echte pijnpunt, aantal kandidaten, kwaliteit, of de tijd die het kost?"
- "Wat zegt jullie financieel directeur als ik vraag wat een vacature jullie per week kost?"

**EN**
- "Quick blunt one, are you running all of this yourself, or are you stuck on one person?"
- "I'm going to throw out an untested guess. You've tried Lemlist or LinkedIn Recruiter and it stalled. Am I close?"
- "How often do you actually hire on a role, and how many variables are in play, honestly?"
- "Just to get my bearings, what's the real pain, candidate volume, quality, or the time it eats?"
- "What would your CFO say if I asked what one open role is costing you per week?"

De vraag werkt omdat je ruimte geeft.

## Opener-variaties / Opener variations

Brutale-vraag is Michel-stijl. Het mag, maar varieer. Pak per gesprek de opener die past bij wat je weet.

| Type | NL voorbeeld | EN example |
|---|---|---|
| Brutale-vraag (Michel-stijl) | "Even een brutale, doe jij dit zelf of zit er iemand intern op?" | "Quick blunt one, are you running this yourself or has someone come in?" |
| Nieuwsgierigheid | "Ik ben heel benieuwd hoe jullie dit doen, alles zelf of een team of externe bureaus?" | "Genuinely curious how you handle this, all in-house, a team, or external agencies?" |
| Hardop-zoekend | "Hetgeen waar ik nu naar zoek, hoe zijn die verhoudingen bij jullie tussen LinkedIn, Indeed, eigen werk en bureaus?" | "What I'm trying to figure out, how does the mix break down for you between LinkedIn, Indeed, own work, and agencies?" |
| Direct categoriserend | "Doe je dit zelf, met een team, of veel via externe partijen?" | "Are you handling this yourself, with a team, or mostly through external partners?" |

Niet vier ICPs lang dezelfde marker. Mix.

## Wat NIET zeggen in een cold call / What NOT to say on a cold call

**NL**
- "Wij vervangen jullie sourcer." Ze hangen op.
- "Wij leveren hires." We leveren pipeline. De hire is van hen.
- "Wij zijn een AI sourcing platform." Platform = dure tool die niet brengt wat beloofd.
- "Wij doen je werving." Werving is hun werk. Wij vullen de funnel die ze zelf hebben uitgerekend.

**EN**
- "We replace your sourcer." They hang up.
- "We deliver hires." We deliver pipeline. The hire is theirs.
- "We're an AI sourcing platform." Platform equals expensive tool that doesn't deliver what's promised.
- "We do your recruiting." Recruiting is their work. We fill the funnel they've calculated themselves.

## Hoe we praten, kort / How we talk, short version

**NL**
- **Geen u, altijd je.**
- **Geen product-namen in de opening.** Eerst de pijn, dan pas het product.
- **Geen "AI-driven" of "cutting-edge".**
- **Geen ja-of-nee-vragen.** Vermijd "Heb je interesse?" Gebruik "Hoe pakken jullie dit nu aan?"
- **Sluit altijd af met een datum in de agenda.**

**EN**
- **First names, casual register.**
- **No product names in the opener.** Pain first, product later.
- **No "AI-driven" or "cutting-edge".**
- **No yes-or-no questions.** Skip "Are you interested?" Use "How are you tackling this today?"
- **Always close with a date on the calendar.**

Volledige regels / Full rules: [brand.talentix.ai/voice](https://brand.talentix.ai/voice).

## Direct na het belletje

Twee minuten in HubSpot. Niet uitstellen.

- Notities (pijn, proces, mensen, timing)
- Stap aanpassen (Bite of Eerste gesprek)
- Volgende actie met datum

Zie ook: [playbook-discovery.md](./playbook-discovery.md).