Outreach · Lost deal re-open
Wat je stuurt als een deal in de prullenbak ging. Vier scenario's, vier benaderingen. Eerlijk, kort, deur open.
Onze positie
Wij brengen de pipeline. Jullie maken de hire. Lost deals zijn lost omdat de vacature, voorwaarden of het gesprek niet klopte, of omdat zij voor iemand anders kozen. Geen rancune, wel een nette afsluiter en, na de juiste tijd, een nieuwe ingang.
A · Lost na pilot (no-conversion)
Het scenario waar Talentix wel pipeline leverde, maar de funnel-cijfers van dag 1 niet zijn gehaald, of de hires bleven uit.
NL
Onderwerp: Eerlijk gesprek na de pilot
Hé [naam],
Drie maanden zijn voorbij. Wat ik er zelf van zie: jullie zaten op [X]% van de afgesproken funnel-cijfers. Dat is niet wat we op dag 1 met elkaar afspraken.
Wij denken dat het zit in [vacature te niche / voorwaarden te laag / gesprekken te lang / mix]. Dat zeg ik niet om de bal terug te leggen, dat zeg ik omdat wij eerlijk zijn over wat we wel en niet kunnen oplossen.
Twee opties.
Eén, we gaan over zes maanden weer in gesprek. Tegen die tijd zien we waarschijnlijk of [reden] is veranderd of niet. Geen verkoopdruk, gewoon kijken.
Twee, we laten het hierbij. Geen wrok van mijn kant, ook geen "we komen erop terug". Mocht het later weer relevant worden, bel of mail.
Wat voelt voor jullie het meest eerlijk?
Groet, Michel
EN
Subject: Honest conversation after the pilot
Hi [name],
Three months are done. What I see myself: you were at [X]% of the agreed funnel numbers. That's not what we agreed on day one.
We think it sits in [vacancy too niche / conditions too low / conversations too long / mix]. I'm not saying that to put the ball back, I'm saying it because we're honest about what we can and can't solve.
Two options.
One, we pick this up in six months. By then we'll probably see whether [reason] has shifted or not. No sales pressure, just looking.
Two, we leave it here. No hard feelings from my side, no "we'll come back to it" either. If it becomes relevant later, call or email.
What feels most honest to you?
Best, Michel
B · Lost na demo (geen pilot)
Stuur maar info, drie follow-ups, dan stilte. Re-open na 6-9 maanden met een trigger.
Trigger: nieuws over jouw kant
NL
Hé [naam], het is een tijd stil geweest tussen ons. Even kort, we hebben deze maand [NAVARA Rotterdam / Friesland Campina / igen] toegevoegd, hetzelfde type vacatures als waar wij met jullie over spraken in [maand].
Vraag, ligt het hiring-werk bij jullie nog steeds zoals het toen lag, of is er iets verschoven?
Geen druk, gewoon een check.
Groet, Michel
EN
Hi [name], it's been quiet between us. Quick one, we added [NAVARA Rotterdam / Friesland Campina / igen] this month, same type of searches as we discussed with you in [month].
Question, is your hiring work still set up like it was then, or has something shifted?
No pressure, just a check.
Best, Michel
Trigger: nieuws bij hun kant
NL
Hé [naam], ik zag in [bron] dat jullie nu [nieuws, bijv. nieuwe Series of acquisitie of vacatures uitzetten]. Vorig jaar bespraken we hetzelfde type werk, jullie kozen toen voor [optie].
Vraag, is hiring met de nieuwe fase ingewikkelder geworden, makkelijker, of hetzelfde gebleven?
Geen pitch, korte schets is genoeg.
Groet, Michel
EN
Hi [name], saw in [source] that you've got [news, e.g. new Series or acquisition or roles posted]. Last year we discussed the same type of work, you went with [option] then.
Question, has hiring become harder, easier, or about the same with the new phase?
No pitch, a short sketch is enough.
Best, Michel
C · Lost in laatste fase ("nee, gaan met X")
Het scenario waar ze in de laatste meters voor een concurrent kozen.
NL
Onderwerp: Helder, succes met [concurrent]
Hé [naam],
Helder. Helemaal geen rancune van mijn kant, jullie hebben een keuze gemaakt die past bij waar jullie staan.
Drie korte dingen.
- Succes met [concurrent]. Het is een goeie partij, jullie zitten daar prima.
- Mocht het niet uitkomen, of mocht je over een half jaar denken "het werkt niet zoals beloofd", bel of mail. Geen drempel, geen "ik zei het toch".
- Ik stuur een LinkedIn-uitnodiging mee, gewoon om in beeld te blijven zonder ruis.
Goeie zaken.
Groet, Michel
EN
Subject: Understood, good luck with [competitor]
Hi [name],
Understood. No hard feelings on my side, you made a choice that fits where you are.
Three short things.
- Good luck with [competitor]. Solid party, you'll be fine there.
- If it doesn't pan out, or if in six months you think "it's not working like promised", call or email. No threshold, no "told you so".
- I'll send a LinkedIn invite, just to stay in view without noise.
Good business.
Best, Michel
D · Lost door budget
Specifiek voor "te duur" of "geen budget". Vraag om een cijfer terug voor benchmarking.
NL
Onderwerp: Snap het, korte vraag terug
Hé [naam],
Geen probleem, soms past het niet binnen het budget. Wel een korte vraag terug voor mijn eigen benchmarking.
Wat heeft jullie laatste plaatsing bij een externe bureau ongeveer opgehaald? Een bandbreedte is genoeg, geen exacte cijfers nodig.
Ik gebruik het puur om te kalibreren waar wij op zitten ten opzichte van wat de markt momenteel kost. Niks ophangen, ik hou het netjes.
Groet, Michel
EN
Subject: Understood, short question back
Hi [name],
No problem, sometimes it doesn't fit the budget. One short question back for my own benchmarking.
What did your last placement with an external agency roughly come to? A range is enough, no exact numbers needed.
I use it purely to calibrate where we sit versus what the market currently costs. Not following up on it, I'll keep it tidy.
Best, Michel
Lost re-open regels
- Bij lost-na-pilot: eerlijk benoemen wat er fout ging, niet bedekken
- Bij lost-na-demo: minimaal 6 maanden wachten, dan met een trigger
- Bij lost-laatste-fase: drie zinnen max, deur open zonder druk
- Bij lost-budget: korte cijfer-vraag terug, niet alsnog je prijs verdedigen
- Eén re-open poging, daarna parkeren op +12 maanden
Zie ook: outreach-reactivation.md voor warmere reactivatie-momenten en playbook-objections.md voor live-objection handling.